生活クラブ生活協同組合 埼玉　重要事項説明書

【デポー・配送　組合員共通】

*の記載のある代金は消費税がかかりません。

ご加入の手続きについて

加入の手続き

1. 加入の手続きは、必要事項（登録事項）を記載した所定の加入申込書の提出、もしくはインターネット申込フォームの送信と、当生協が定める出資をもって行うものとします。
2. 生活クラブの利用に際し、以下の事項に該当する方は、ご本人であることを証明するものをご提出いただくか、または利用をお断りする場合があります。
   1. （1）登録事項について、事実と異なる記載があった場合
   2. （2）当生協が事業を行っていない区域に、品物のお届け先を指定された場合

出資金

1. 生活クラブ埼玉は定款において「出資一口の金額は1,000円とし、全額一時払い込みとする」と定めています。加入申込書に一口1,000円*を添え、出資いただいています。

積立増資

1. 生活クラブ埼玉は、出資口数の増加について定めた上で、積立増資をお願いしています。
2. 毎月の共同購入代金の集金システムで、利用代金と共に請求致しますので、定額1,000円＊の積立増資にご協力をお願いします。
3. 加入出資金(1,000円＊)及び、積立増資(毎月1,000円＊)による出資金は毎年「在高確認」をしていただき、脱退の際には必要経費（振込手数料）を差し引いた額を払い戻します。

エッコロ制度

1. エッコロ制度は組合員同士の「たすけあい」と「地域福祉推進」のための制度です。毎月100円＊で運用しています。
2. 毎月の共同購入代金の集金システムで、利用代金と共に掛金を集金しています。

生活と自治

1. 「情報の共同購入」と位置づけ、全国の生活クラブ組合員の活動や消費材、生産者情報、関連した時事問題を掲載している月刊機関情報誌『生活と自治』を100円（税込）で、組合員全員に購読をお願いしています。
2. 毎月の共同購入代金の集金システムで、他の利用代金と共に請求致します。

家族の利用

1. 組合員と同一世帯で生計を一つにしている方は、生活クラブ埼玉の事業を利用することができます。

登録事項の変更届出

1. 登録事項に変更があった場合は、速やかに届出をしていただきます。届出を怠ったことにより被る不利益については、当生協はその責を負わないものとします。

脱退

1. 当生協を脱退する場合は、所定の書式を記入の上、ご提出ください。
2. 脱退される場合の出資金などの返還は、消費生活協同組合法および当生協が定めた方法で行ないます。

利用停止

1. 利用停止とは、生活クラブの注文書･カタログ/品物のお届け/デポーでの購入を停止することを指します。組合員が利用停止を希望される場合は、書面/電話/メールで当生協に通知をしていただきます。
2. 以下の事項に該当した場合は、利用停止の措置をとらせていただくことがあります。
   1. （1）生活クラブのご利用代金の全部、または一部の支払いが2ヶ月以上遅延した場合
   2. （2）当生協が利用停止を相当と認めた場合
   3. （3）未払い金額10万円以上となった場合

利用制限

1. 利用金額の上限は利用開始後2ヵ月までは2万円未満/週となります。ただし、当生協が認めた場合については、限度額を超えた利用を受け付けます。

ご利用代金のお支払方法

1. ご利用代金は、予め引落通知書（請求書）でお知らせします。毎月26日（26日が休日のときはその翌営業日）に指定された預金口座から自動振替もしく郵貯銀行払込票による払込の方法により、お支払いただきます。※利用代金に出資金、生活と自治購読料などが合算されます。
2. 「CO・OP共済」（個人賠償責任保険付帯の場合は、その保険料を含む）、「生活クラブ共済ハグくみ」および前項の方法による決済を条件とする保険・共済を契約している方は、その月の共済掛金及び保険料も合せて引き落しさせていただきます。
3. 当月、自動振替ができない又は払込票による払込ができなかった場合は、翌月ご請求に加算してお支払いただきます。この場合、延滞手数料として未集金額の1.0％の金額をご負担いただきます。ただし新規加入の組合員で当生協の事務の都合、または金融機関の都合により、お支払い期日までに口座登録が完了していない場合にはこの限りではありません。

払込票手数料

1. 新規加入後6ヶ月間を除き、郵貯銀行払込用紙の発行には1回につき100円（税抜）の手数料が掛かります。

 

【デポー組合員のみ】

デポーカード

1. デポー組合員となられた方には、組合員番号を付番したデポーカードを発行/交付します。デポーカードおよび組合員番号は、デポーのご利用にあたり、ご本人を確認するための重要な物ですので、適切な管理をお願いします。
2. 他人へデポーカードの譲渡および貸与・質入れ等はできません。

品物の欠品と事故品などのご連絡

1. 欠品や延期の品目がある場合はデポーでお知らせします。また、品物の不良などがあった場合は、交換または返金とさせていただきます。ご購入されたデポーへ連絡するか、直接お持ちください。

利用の訂正及び返品

1. 生活クラブの品物の多くは独自基準（原料/製造などの指定）でつくられるオリジナル品ですので、ご購入後のキャンセルは原則としてお受けできません。
   1. 品物が不良品の場合は返金・交換を承ります。
   2. 一部の品物については未使用に限り、有償（送料負担）による返品を受け付けるものとします。
      ※返品対象品目などのお問合せは、ご購入されたデポーへ連絡するか、直接お持ちください。

【配送組合員のみ】

個別システム手数料

1. 個別配送の場合は、1回のご注文金額0～3,000円（税抜き）未満の場合は、個別システム手数料が150円（税抜き）掛かります。
2. ご加入後8週間はお試し期間として、ご注文金額に関わらず個別システム手数料は掛かりません。

組合員証

1. 配送組合員となられた方には、組合員番号を付番した組合員証を発行/交付します。組合員証および組合員番号は、生活クラブのご利用にあたり、ご本人を確認するための重要な物ですので、適切な管理をお願いします。また、脱退時には組合員証をご返却していただきます。
2. 組合員証の他人への譲渡および貸与・質入れ等はできません。

品物の注文

1. 当生協を脱退する場合は、所定の書式を記入の上、ご提出ください。
2. 脱退される場合の出資金などの返還は、消費生活協同組合法および当生協が定めた方法で行ないます。

注文書カタログ

1. 注文書/カタログのほかに、配達明細書/引落通知書（請求書）なども一緒にお届けします。個人情報が記載されている物もありますので、お取り扱いには十分にご注意ください。

品物のお届け

1. 品物のお届け曜日や時間帯は当生協が定め、決まった曜日/時間帯に配達し、祝祭日/振替休日にも配達があります。※詳しくは「生活クラブカレンダー」でご確認ください。
   1. 注文した翌週にお届けします。品物によっては配達週が異なる場合があります。詳しくはカタログでご案内します。
   2. 品物のお届けは、予め確認させていただいた場所とします。指定場所に品物を留め置くものとし、基本的に持ち帰り/再配達は行いません。指定場所に変更がある場合は、事前にコールセンターへご連絡ください。
      ※留め置きした時点で品物の所有権が組合員に移転するため、その後の事故について、当生協は責を負わないものとします。
   3. 品物のお届け時にご不在の場合は、要冷品は保冷容器（発泡スチロール/蓄冷材）で置かせていただきます。長時間ご不在が予めわかっている場合は、ドライアイス/レンタル畜冷材を注文書にてお申込みください。

品物がお届けできない場合

1. 天変地異や生産者、製造者の事情または注文数量が予定を上回ったことなどにより、品物を注文通りお届けできない場合は、お届けの中止またはお届け数量の削減ないし、当生協が定めたルールにより代替品をお届けすることがあります。これにより、返金などが発生する場合は、当生協の定めによりこれを行うものとします。

品物の欠品と事故品などのご連絡

1. 欠品や延期の品目がある場合はニュースでお知らせします。品物の過不足や傷みがある場合、交換（常温品）または返金（要冷品・農産物など）とさせていただきます。配達された品物が配達明細表と異なる場合や、傷みなどがあった場合は、コールセンターに連絡してください。

利用の訂正及び返品

1. 生活クラブの品物の多くは独自基準（原料/製造などの指定）でつくられるオリジナル品ですので、お申込み（生産者への発注）後のキャンセルは原則としてお受けできません。
   1. 品物が不良品の場合は返金・交換を承ります。
   2. 一部の品物については未使用に限り、有償（送料負担）による返品を受け付けるものとします。
      ※返品対象品目は基本的にカタログ別に記載されています。ただし、合冊の都合などによりページ単位で異なる可能性がありますので、この場合は対象外品目の掲載ページに対象外であることを明記します。