ひとことカード（生活クラブ埼玉組合員限定）
※消費材の事故・配達・集金に関することは、問合せフォーム（各センターへのお問合せ）またはコールセンターまで
問合せフォーム（各センターへのお問い合わせ）：こちらをクリック
フォームでのお問い合わせは、返信まで数日のお時間をいただく場合がございます。
急を要する際は、コールセンターまで直接お電話ください。
問合せフォーム（各センターへのお問い合わせ）：こちらをクリック
フォームでのお問い合わせは、返信まで数日のお時間をいただく場合がございます。
急を要する際は、コールセンターまで直接お電話ください。
生活クラブ埼玉組合員コールセンター：048-423-7991（月～金 9：30～18：00）
《ひとことカードの目的》
ひとことカードは、組合員の質問・意見・要望など、個人の意思を示すツールです。組合員一人ひとりの建設的な意見と参加を積み重ねて、合意を作りながら改善をすすめていきます。
《内容を5つのカテゴリーに分類し、対応します。》
①消費材への意見・提案。新規取組み要望。
②システムや活動への意見等。
③消費材やイベントの感想。（生産者や仲間が元気になるメッセージなど）
④消費材への質問。
⑤システムや活動への質問。
《意見の取扱について》
消費材への意見、提案、要望への回答は、生活クラブ連合会での意見集約が年3回のため、長くて4ヶ月間程度時間がかかる場合があります。その他のテーマで必要な回答については調査の上、返答します。さらに詳細な内容が必要な時は、担当組合員より連絡をする場合があります。ともに改善をすすめていきましょう。
ひとことカードは、組合員の質問・意見・要望など、個人の意思を示すツールです。組合員一人ひとりの建設的な意見と参加を積み重ねて、合意を作りながら改善をすすめていきます。
《内容を5つのカテゴリーに分類し、対応します。》
①消費材への意見・提案。新規取組み要望。
| ⇒ブロック消費委員会及び支部運営委員会で検討。必要に応じて聞き取り・調査を行ないます。改善が必要で結集可能と判断の場合、連合会へ意見提出。 | ||||||||||||||||||
②システムや活動への意見等。
| ⇒支部、ブロック、事務局が対応します。必要に応じて聞き取り・調査を行ない、改善が必要と判断した場合は対応する機関へ提案します。 |
③消費材やイベントの感想。（生産者や仲間が元気になるメッセージなど）
| ⇒生産者・送り先の組織への感想やメッセージのお届けは事務局で行います。 |
④消費材への質問。
| ⇒センター事務局で対応、回答します。 |
⑤システムや活動への質問。
| ⇒支部、ブロック、事務局が対応、回答します。 |
《意見の取扱について》
消費材への意見、提案、要望への回答は、生活クラブ連合会での意見集約が年3回のため、長くて4ヶ月間程度時間がかかる場合があります。その他のテーマで必要な回答については調査の上、返答します。さらに詳細な内容が必要な時は、担当組合員より連絡をする場合があります。ともに改善をすすめていきましょう。
★紙媒体での用紙は、理事会発行の情報紙「ＣＯＭＥＯＮかもん」
に不定期に掲載しております。
生活クラブ埼玉 公式SNSでお役立ち情報を配信中！
