よくある質問

こんなときはどうしたら良いの?

加入申し込みや資料請求に関して寄せられる質問をまとめています。

よくある質問

資料請求について

資料の送付方法は何ですか?

メール便などによる資料送付のほか、担当者が直接お届けにお伺いいたします。

資料が届かない場合はどうすればよいですか?

以下の可能性がございます。
(1)資料請求申込みが完了していない
(2)登録住所に誤りがある
再度発送の手配をいたしますので、生活クラブ埼玉本部までご連絡ください。

資料請求をキャンセルできますか?

キャンセル手続きをいたしますので、生活クラブ埼玉本部までご連絡ください。

加入申し込みについて

帰りが遅くて、加入手続きに来ていただく時間を作れませんが、申し込めますか?

担当者がお伺いの上、説明・手続きをさせていただく方法以外に、インターネットでご加入手続きを行うことができます。お忙しく時間の取れない方は、便利な「インターネット加入申し込み」をぜひご利用ください。

加入手続きはインターネットで完結しますか?

加入出資金を納めていただく必要がありますが、その他のお手続きについてはインターネットで完結いたしますので、とても便利です。加入出資金は、担当者の来訪、もしくはゆうちょ銀行払込用紙による払込を行っていただきます。

最短でいつから利用できますか?

加入出資金払込確認後(2〜3日後)ご利用開始(注文開始)まで、時期により異なりますので、フリーダイヤルもしくはメールにてお問合せください。担当者が直接お伺いして出資金をお預かりする方法が最短です。
なお、加入出資金のご入金確認後、配送センターよりTELもしくはメールにて、ご利用までのスケジュールを具体的にご案内いたしますので、ご安心ください。
※加入出資金のお振り込みタイミングにより開始時期が変わります。

配達曜日を加入前に知ることはできますか?

個別配送ご希望の方については、お申し込み時に配達が可能なエリアかどうか、および配達曜日を郵便番号検索によってご確認いただけます(一部修正する場合がございます)。
共同班・大型班(グループ)をご希望される場合は、生活クラブ埼玉本部までお問合せ下さい。お申し込み後、速やかに配達可能かどうか、および配達曜日をご案内いたします。

説明に来ていただくことはできますか?

担当者がお伺いさせていただき、ご説明もすることができます。加入出資金・初回注文用紙の受け渡しも行っています。

加入申し込み後のキャンセルは可能ですか?

キャンセル手続きをいたしますので、生活クラブ埼玉本部までご連絡ください。
ただし、既に出資金をお振り込みされている場合は、ご加入手続きが完了していますのでキャンセル扱いとはならず、別途脱会手続きが必要となります。ご了承ください。

注文書はどのように届きますか?

基本的には配達便を通して配布しております。記入方法の説明が必要な場合はお申し付け下さい。またお伺いしての出資金のお預かりの際に初回注文用紙をお届けすることも可能です。

出資金について

加入出資金はどうやって預けるのですか?

郵送でお届けする加入出資金払込用紙による払込で、出資金をお預けいただきます。なお、手数料はかかりません。また、担当者が直接お伺いして、お預けいただくことも可能です。

加入出資金の払込をした後は、何か必要な手続きはありますか?

ご入金を確認後、カタログ・注文用紙とともに、毎月のご利用代金をお支払いいただく「口座振替の手続き用紙」をお届けいたしますので、ご案内に沿ってお手続きください。

加入出資金払込用紙が届かない場合はどうすればよいですか?

以下の可能性がございます。
(1)加入申し込み入力が完了していない
(2)登録住所に誤りがある
再度発送の手配をいたしますので、生活クラブ埼玉本部までご連絡ください。

加入出資金払込用紙を紛失してしまった時はどうすればよいですか?

再発行いたしますので、生活クラブ埼玉本部までご連絡ください。

フリーダイヤル 0120-391-144 受付時間 月〜金 9:00〜18:00(祝日もOK) 住所 埼玉県さいたま市南区別所5-1-11
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